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noX1609

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(permalink) 1

17.01.2015, 23:20

Guthabenkarte abgelaufen

Hi Leute,

hatte einer von euch schon mal folgendes Problem: Ich habe mir gerade bei Ebay eine 10€ Guthabenkarte ersteigert. Wollte diese dann einlösen, aber unter Code einlösen kam immer nur ein Fehler, dachte erst vielleicht Rechnungsinformationen, habe dann meine Adresse noch mal kontrolliert bzw eingetragen, hat dann alles gepasst, aber immer noch gleicher Fehler.

Habe es dann mal unter commerce.microsoft.com versucht einzulösen, da kommt dann auch erst nach Eingabe des Codes, dass es ne 10€ Karte ist und soll die Einlösung bestätigen. Dies habe ich dann auch gemacht und dann kam nur in Orangener Schrift: "Die Karte ist abgelaufen. Fehlercode 141095-jWXCQgAAAAAAAAAA-b96aeaaf-f076-42d0-aed6-5a3735f153ab".

Hatte das schon mal einer? Gibt es sowas tatsächlich, dass die Karten abgelaufen, wurde ich also Betrogen bei Ebay?
Oder ist das ein Fehler seitens MS?

Habe dem Verkäufer schon ne Nachricht geschickt, aber der meldet sich bis jetzt nicht mehr, war ein Privater verkäufer also keiner dieser China-Seller und er hatte auch 100% Positive Bewertungen sonst hätte ich es ja nicht gekauft.
Bin echt bissl. sauer gerade, da ich mir damit den DLC "Storm Island" kaufen wollte für Forza Horizon 2, hab es jetzt mit meiner Kreditkarte gezahlt, aber das Geld für den Gutschein hätte ich trotzdem gerne wieder.
Bei Ebay hab ich mit Paypal gezahlt.
Werde jetzt mal bis morgen warten, wenn der Verkäufer sich dann nicht gemeldet hat, dann werde ich einen Fall bei Ebay eröffnen müssen und noch einen bei Paypal, wobei die ja glaube ich nicht haften bei Digitalen Gütern (zählen da die Gutscheine dazu?).
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(permalink) 2

18.01.2015, 03:23

ich würde mich mal mit den microsoft support in verbindung setzen.
hatte auch mal den fall das eine karte angeblich nicht gültig war.
konnte man dann aber nach kurzen anruf und einer email lösen
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Black_Hawk

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(permalink) 3

18.01.2015, 12:13

Kommt ganz darauf an, ob es Guthaben in Euro oder Punkten ist.
Die Punkte sollen jetzt glaube ich irgendwann auslaufen und nur noch die Euro Guthaben akzeptiert werden.

War er privat oder gewerblich? Bei Guthaben oder Live Gold nur bei Händlern kaufen, da ist man auf der sicheren Seite (auf die Anzeige mit ... verkaufte Stück achten und die Bewertung natürlich) ;)

Ich denke rechtlich ist das bedenklich. Von daher, wie Evangelium sagte, einfach den Support kontaktieren.
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18.01.2015, 13:48

Es gibt codes (z.B. bei GoW Judgement) die haben ein ablaufdatum, wenn dein Verkäufer es ebenfalls aus einer besonderen Aktion hat (Spielbeilage, Gewinn etc) dann kann nur dein Verkäufer dazu Stellung nehmen.

Der MS Support wird ohne Kaufnachweis da nicht unbedingt weiterhelfen.
Da wir auch WE haben würde ich dem Verkäufer einfach mal eine angemessene Zeit geben um auf deine Antwort zu reagieren.

Wenn du etwas so schnell haben wolltest, dann kauf bei einem Händler der dafür bekannt ist sofort zu liefern.
Gruß
Reis.

noX1609

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(permalink) 5

21.01.2015, 17:54

So das Thema hat sich erledigt. Der Verkaufer hat es selbst mit Ms geklärt und hat daraufhin nen neuen Code bekommen, der hat nun problemlos funktioniert, also alles gut.
Wusste nur gar nicht, wie er auch, dass die Teile ablaufen können.
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