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29.11.2013, 10:32

meine ist schon auf dem Rückweg vom Servicecenter und wird wohl montag da sein :)

Razorblade

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29.11.2013, 14:27

Habs jetzt anders geregelt.
Konsole geht zurück zu Amazon.
Der MS Support wird definitiv eine Kreditkarte verlangen oder ihr lasst die Konsole reparieren aber dann hat man erstmal 2-3 Wochen keine.
Da hab ich ne Frage an euch.

Ich habe FIFA 14 bereits eingelöst - kann ich ja schlecht in den Karton reinlegen :D Was macht Amazon?

Gestern konnte ich noch eine Xbox One bei Saturn ergattern (inkl. FORZA 5 für 499€).
Die läuft Gott sei Dank einwandfrei.


EDIT:
Ich weiß nicht ob schon ein Thread dazu erstellt wurde.
Jeder der eine defekte Konsole hat (NUR bei einem defektem Laufwerk) bekommt ein gratis Spiel als DLC von Microsoft.
Allerdings nur wenn das Austauschprogramm wahrgenommen wird, sprich ohne Kreditkarte kein Spiel!




Stimmt nicht hab defekte HDD gehabt und hab von MS am Telefon nen Spiel geschenkt bekommen der Code wurde mir per Email geschickt alles ohne Austauschprogramm .....Konsole ist nicht 3 Wochen weg ist nun bei mir 2 Tage wo sie bei MS war und hab ne komplett neue Box bekommen und sie ist auf den Weg zurück zu mir .
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k0ol

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29.11.2013, 14:32

Ich hab im MS Chat 2h verbracht und mit dem diskutiert warum nicht alle Kunden gleich behandelt werden.
Telefoniert hab ich mit den Leuten auch 2 mal und das läääääänger als nur 10min.

Immer wurde mir gesagt es funktioniert nur so und bla bla bla bla bla bla bla.
Was für Penner.
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Razorblade

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29.11.2013, 14:36

Mein Gespräch per Telefon waren 15 Minuten hab dort gemeint das es nicht sein kann und das ich enttäuscht bin von MS zusätzlich hab ich mein XBL Code eingegeben und kann nun nicht Spielen habe ihn auch per Telefon das rattern meiner HDD vorgeführt xD. Da meinte er ich sollte fix mal am Telefon bleiben er muss mit nen Kollegen was abklären.5 Minuten darauf sagte er, Er hätte ne Überraschung und erklärte mir auch das es nur mit Kreditkarte eigentlich geht mit Spielen usw. Dann meinte er ich dürfte mir ein Spiel von 3en aussuchen und habe mich dann für Ryse entschieden .Habe aber vor dem Telefonat schon online den Serviceplan ausgefüllt zum einschicken und habe mich von MS zurück rufen lassen auch per Inet Support.

MFG
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k0ol

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29.11.2013, 14:37

Und mir hat man gesagt, das würde nicht funktionieren (gestern).
Kannst dir vorstellen was fürn Hals ich gerade habe....
Würd ja n Chatlog posten aber naja egal...
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29.11.2013, 14:39

hab ja am Sonntag bei MS noch angerufen da meine Box seit Freitag schon das HDD kratzen hatte wollte keine Zeit vergeuden und überlegen ob ich se einschick oder net aber ging ja zum Schluss nix mehr spielen etc. Aber allgemein bei Garantiezeug sofort reagieren und bissel rumfluchen und rumweinen dann gibt's immer was gratis ;D
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Woddy

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29.11.2013, 15:33

Wie gierig ihr alle seit 8|
Seit froh das eure Konsolen überhaupt so zeitnah und
kostenlos repariert wird! Manchmal frag ich mich echt was in solchen
Köpfen vorgeht

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29.11.2013, 15:58

[quote='k0ol','index.php?page=Thread&postID=435428#post435428']Habs jetzt anders geregelt.
Konsole geht zurück zu Amazon.
Der MS Support wird definitiv eine Kreditkarte verlangen oder ihr lasst die Konsole reparieren aber dann hat man erstmal 2-3 Wochen keine.
Da hab ich ne Frage an euch.

Ich habe FIFA 14 bereits eingelöst - kann ich ja schlecht in den Karton reinlegen :D Was macht Amazon?

Gestern konnte ich noch eine Xbox One bei Saturn ergattern (inkl. FORZA 5 für 499€).
Die läuft Gott sei Dank einwandfrei.


EDIT:
Ich weiß nicht ob schon ein Thread dazu erstellt wurde.
Jeder der eine defekte Konsole hat (NUR bei einem defektem Laufwerk) bekommt ein gratis Spiel als DLC von Microsoft.
Allerdings nur wenn das Austauschprogramm wahrgenommen wird, sprich ohne Kreditkarte kein Spiel!

[/quote]

So wie ich amazon kenne sind die da sehr locker. Hatte ne xbox 360 dor mal gekauft welche nicht so recht wollte... der download code für skyrim und der code für xbox live waren schon eingelöst stellte aber kein problem dar habe dann bei der neuen konsole soger zwei codes für xbox live bekommen :)

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02.12.2013, 09:33

Seit froh das eure Konsolen überhaupt so zeitnah und
kostenlos repariert wird


Mal ehrlich, warum auch nicht kostenlos? Sind ja noch ein paar Wochen Garantie ;)
Ging für mich auch um Gleichberechtigung von jedem Kunden. Wenn ich jetzt aber sehe das die eine Hälfte etwas bekommt und die Andere nicht, ist das keine Gleichberechtigung.
Und wenn dann noch "Ausnahmen" gemacht werden (wie z. B. bei Razorblade) noch weniger.

Wenn ich gierig wäre, hätte ich ein paar Xbox Ones gekauft und ein paar PS4's und würde die jetzt schön auf eBay setzen :D
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26.01.2014, 20:59

Als ich habe gestern meine zweite One im saturn geholt und ehrkich gesagt hab ich nen wutanfall bekommen nach dem mich das update 1 stunde gekostet hat und cod gohst 1stunde und 40 minuten Installationszeit.
Wath a fu**!!???
Dann kamm der hammer ,aus der Box raschelt es ununterbrochen,selbst wenn ich sie runter gefahren habe.
Es ist nicht das Netzteil,was aber bei der ersten One der Fall war.
Nein es kommt direkt aus der Kiste und fi**t mein Gemüht und meine Freude für Microsoft und ich habe lange überlegt obes nicht doch lieber ne ps4 sein sollte doch mich reitzen einfach die exklusivtitel mehr.
Heute mittag habe ich den Kundendienst angerufen uns meine seriennummer durch gegeben und dann wurde mir angeboten die box einzuschicken.
Ich habe dann gefragt ob es die Möglichkeit gibt ne box zu bekommen und dann die kaputte bzw.rampunierte box los zuschicken?
JA,musste aber meine kreditkarten daten durch geben und sie reservieren auf meinem konto 460,- damit die ne sicherheit haben DAS ICH DIE KAPUTTE BOX DANN NICHT BEHALTE UND WENN ICH DIE KAPUTTE EINGESCHICKT HABE SCHREIBEN SIE MIR DAS GELD WIEDER GUT:
Ich bin gestresst was das betrifft,der einzige trost ist das es 2 werktage dauern soll bis meine Microsoft zertifizierte box kommt.
wem von euch geht es auch so???

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26.02.2014, 22:50

Habe mir nun auch eine Xbox One gekauft und habe ebenfalls Geräusche die von der HDD kommen.
Bei mir ist es aber so, das die Geräusche erst wahrnehmbar sind, wenn man dem Kopf genau über den Lüftungsschlitzen hat (was beim zocken eher selten zutrifft).
Dieses leichte "surren" ändert sich je nach dem was man gerade macht oder lädt.
Im Dashboard ist es fast komplett weg, wenn ich aber die Kinect herausziehe ist das "surren" wieder zu hören.
Mit dem Microsoft Kundendienst habe ich telefoniert, sie (ja es war eine Frau ^^ ) meinte das man die XBOX natürlich einschicken könnte.
Ich habe Ihr erklärt das mich das Geräusch nicht weiter stört, aber das ich angst habe das die Festplatte irgendwann ihren Dienst quittiert.
Sie meinte dann, das ich selber wissen muss ob ich die Konsole jetzt einschicke oder später und das sie nicht glaubt das die Festplatte versagt.
Ich habe auch versucht das surren aufzunehmen, aber im Video ist es gar nicht hörbar.
Was meint Ihr, einschicken oder abwarten???
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Shambhala81

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26.02.2014, 23:11

Schick es ein, bei dem Preis kann man auch ein vernünftiges Gerät erwarten.
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Dr.Gonzo

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26.02.2014, 23:14

Dieses leichte "surren" ändert sich je nach dem was man gerade macht oder lädt.

Das Festplatten Geräusche im Betrieb von sich geben soll tatsächlich vorkommen. ;)
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26.02.2014, 23:25

Dieses leichte "surren" ändert sich je nach dem was man gerade macht oder lädt.

Das Festplatten Geräusche im Betrieb von sich geben soll tatsächlich vorkommen. ;)


Scherzkeks :D .
Das ne Festplatte Betriebsgeräusche von sich gibt ist mir durchaus bewusst, nur habe ich nie solch ein surren bei einer anderen Festplatte gehört.
In anderen Foren habe ich gelesen das die Festplatte der One keine Geräuche macht.
Dieses surren ist im Spiel auch permanent da, auch wenn man im Menu nichts macht.

Mich würde halt interessieren ob das normal ist, oder nicht.
In meinem Freundeskreis hat leider niemand eine One wo ich mal mein Ohr ranhalten könnte :D
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Dr.Gonzo

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26.02.2014, 23:33

Ich höre die Festplatte in der One nur, wenn ich den Kopf sehr nah an das Gehäuse lege und auf die Platte zugegriffen wird.
Wenn man den Umstand mit in Betracht zieht, das 7200 RPM Modelle in der One drin stecken, ist es nicht ungewöhnlich
das Festplatten während des Betriebes (je nach Hersteller) rauschen, oder andere Geräusche von sich geben können.


In Consummer Produkten stecken halt größtenteils 0815 Bauteile drin. Da werden die Festplatten keine Ausnahme sein.
Es kann auch innerhalb verschiedener Baugruppen Streuungen geben. Das sieht man ganz gut an der PS4 und ihrem Lüfter.
Wenn es Dein Gewissen beruhigt, dann schicke sie ein.
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Bei meiner One kommt auch immer dieses leise surren. Bin mir aber sicher das es vom Lüfter kommt und nicht von der HDD.
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27.02.2014, 00:17

Ich höre die Festplatte in der One nur, wenn ich den Kopf sehr nah an das Gehäuse lege und auf die Platte zugegriffen wird.
Wenn man den Umstand mit in Betracht zieht, das 7200 RPM Modelle in der One drin stecken, ist es nicht ungewöhnlich
das Festplatten während des Betriebes (je nach Hersteller) rauschen, oder andere Geräusche von sich geben können.


In Consummer Produkten stecken halt größtenteils 0815 Bauteile drin. Da werden die Festplatten keine Ausnahme sein.
Es kann auch innerhalb verschiedener Baugruppen Streuungen geben. Das sieht man ganz gut an der PS4 und ihrem Lüfter.
Wenn es Dein Gewissen beruhigt, dann schicke sie ein.


Ok, so wie du es schreibst ist es nachvollziehbar.
Ich werde die One nicht einschicken, außer das surren der Festplatte wird zunehmend lauter.


Bei meiner One kommt auch immer dieses leise surren. Bin mir aber sicher das es vom Lüfter kommt und nicht von der HDD.


Ich dachte auch erst das der Lüfter dieses surren von sich gibt, aber es kommt definitiv von der Festplatte.
Bei mir wird das surren auch nicht lauter, sondern verändert quasi seine Frequenz je nachdem ob was gerade geladen wird, daher schließe ich den Lüfter aus
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27.02.2014, 00:34

Bei meiner One kommt auch immer dieses leise surren. Bin mir aber sicher das es vom Lüfter kommt und nicht von der HDD.




Japp, aber um einiges leiser.
Ich habe versucht es zu filmen, habe Fernseher und alles anderes ausgeschaltet, das Handy genau über die Festplatte gelegt, aber auf dem Video hört man es einfach nicht.
Entweder sind es bei mir normalen Betriebsgeräusche der Festplatte, oder es ist noch im Anfangsstadium und wird noch lauter.
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27.02.2014, 00:39

Es ist der Lüfter.
Hier ein Video wo es noch extremer ist. https://www.youtube.com/watch?v=a1aafkSZpEw
Mach die Box aus und halte dein Ohr über den Lüfter. Schalte dann ein und du hörst die Platte arbeiten und den Lüfter.
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(permalink) 46

27.02.2014, 00:45

Wie kommst du darauf des es bei mir der Lüfter ist????
Bei mir ist es so kaum hörbar, ändert bei bestimmten Ladesequenzen die Tonart und im Dashboard ist es kaum wahrzunehmen.
Ich möchte sogar behaupten das ich im Dashboard den Lüfter mehr höre, wie das surren.

Edit:

Wenn ich meinen Kopf auf die One lege und die Box starte, höre ich erst das surren und dann den Lüfter.
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(permalink) 47

27.02.2014, 00:59

Schicke sie ein. Kannst ja dann mal berichten ob es besser geworden ist. Bei meiner One nehme ich ein surren von Anfang an war.
Stören tut es mich aber nicht.
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(permalink) 48

27.02.2014, 01:07

Sagt mal zockt ihr alle in nem isoliertem Raum ohne irgendeinem Ton ohne Spielsound
und miten Kopf auf der One? o.O
Leute Mechanik macht nunmal Geräusche.

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27.02.2014, 01:11

Bei mir war dieses surren auch von Anfang an da, es stört mich nicht, ich dachte nur das es vielleicht ein Defekt sein könnte.
Wenn du dieses surren auch hast, scheint es wohl normal zu sein.
Ich lade gerade ein Video hoch und werde den Link nachher hier posten, dann kannst ja mal horchen ob es bei dir auch so klingt.

Sagt mal zockt ihr alle in nem isoliertem Raum ohne irgendeinem Ton ohne Spielsound
und miten Kopf auf der One? o.O
Leute Mechanik macht nunmal Geräusche.


:D

Bei allem, was man so im Netz liest, bekommt man es ja wirklich mit der Angst zu tun wenn die One Geräusche von sich gibt

Hier das Video.
Ihr solltet euer Headset aufsetzen und den Ton schon etwas lauter drehen, sonst hört Ihr nix :D .

http://www.youtube.com/watch?v=rlcPFsc-Jj4
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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »El_Loco« (27.02.2014, 01:28)


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27.02.2014, 08:14

Naja bei den Geräten gibt es eindeutig Unterschiede. Meine originale war eigentlich vollkommen in Ordnung (bis auf Grafikfehler und Bildausfälle > Blackscreen für paar Sekunden). Mein Austauschgerät hat ein ähnliches Phänomen wie deine. Selbst mit GameSound hört man die Kiste und der Ton ändert sich auch immer mal... (keine Disk im LW)
Mit Disk ist es natürlich unerträglich.

Verarbeitung der Foxconn Kiste (original) war so lala. Das Austauschgerät (auch Foxconn) ist iwie naja... noch wackeliger... abgenutzte Stellen (da wo es rau sein sollte sind glatte stellen). kA ob man nur Kackkonsolen zurückbekommt... werde es aber demnächst nochmal austauschen...
Würde es mir aber überlegen, bevor du eine schlimmere Konsole zurückbekommst ;-)
Signatur von »Cx3«
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