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Hoax

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(permalink) 1

Dienstag, 25. Februar 2014, 09:20

Digitale Inhalte auf XBox Live in Zukunft mit Region Lock? (Fehler 0x87de07d1)

Seit einigen Tagen gibt es sowohl im offiziellen Xbox Forum, wie auch auf einigen anderen Seiten, Spekulationen darüber, dass Microsoft leise, still und heimlich einen Region Lock auf digitale Inhalte via Xbox Live gesetzt hat. Zunehmend mehr Benutzer berichten nämlich in den letzten Tagen, dass ihre (ausländischen) DLC Codes nicht mehr gültig sind und oder in ihrer Region nicht verfügbar. Zur Lösung des Problems soll das betroffene Spiel neu gekauft werden. Ob dies nun wirklich darauf hindeutet, dass Microsoft heimlich einen Lock auf diese Inhalte eingeführt hat, oder ob es eher ein Missverständnis ist und es sich bei besagten Codes um Fälschungen o.ä. handelt, ist offen. Microsoft hat dazu noch nicht Stellung bezogen und kein Kommentar abgegeben. Bislang tappen die User im Dunkeln und genaue Infos sind Mangelware.

Betroffene Spieler kriegen auf der Xbox den Fehlercode 0x87de07d1 angezeigt, der angeblich auf einen Lock hindeuten soll. Ob es sich dabei nur um einen Lock für Codes aus fremden Ländern handelt, oder ob dies gar bedeutet, dass Microsoft (wieder) IP-Sperren für ausländische Inhalte aktiviert hat, ist ebenfalls offen. Dies könnte im schlimmsten Fall für uns (Deutsche) bedeuten, dass wir in Zukunft keine DLCs mehr zu Importspielen usw. herunterladen können, was bisher einfach durch Umstellen der Region an der Konsole möglich war.

Was sagt ihr dazu? Habt ihr selbst Erfahrungen damit? Hattet ihr das Problem selbst schon? Könnt ihr noch Inhalte herunterladen, die sonst in Deutschland nicht verfügbar wären?


UPDATE #1

thizroxx hat freundlicherweise etwas Licht ins Dunkel gebracht.
Es scheint sich bei den gesperrten Codes nur um jene zu handeln, die vor einigen Wochen/Monaten mal von ein und demselben Händler bei ebay verkauft wurden und scheinbar mit geklauten Kreditkartendaten o.ä. erworben wurden. Jedenfalls keine Codes, die komplett "sauber" waren. Microsoft hat diese Codes aber scheinbar auf Kulanz umgetauscht gegen gültige Codes.
Scheinbar gibt es sonst keine Probleme.

Gibt es noch weitere Betroffene?
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Cx3

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(permalink) 2

Dienstag, 25. Februar 2014, 09:39

Alter Vadder dann kotz ich aber... Da sich der nächste Umtausch schon wieder ankündigt und wenn ich nicht mehr die DR3 DLCs laden kann wäre hart mies! X(
Wenn es so kommt, geht es hoffentlich noch über VPN. Wenn die ganze Konsole auf eine Region hardlocked wird oder Live sogar wieder aufgeteilt wird (sodass man sich mit DE Live-Acc nicht im US Live anmelden kann [selbst mit *@live.com]), dann haben se bei mir aber verschissen. Kann nur hoffen das es ein vorübergehendes Problem ist.

Wer macht die Petition auf? (falls es so bleibt) :D

Hier auch noch eine entsprechende Quelle: http://www.gamepur.com/news/13547-micros…r-code-0x8.html
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thizroxx

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(permalink) 3

Dienstag, 25. Februar 2014, 10:32

Da geht es bestimmt immernoch um die Codes von eBay die gesperrt wurden. Ich war auch betroffen.
MS Deutschland hat nur Vermutungen aufgestellt (zeitlich limitierter Pressecode, illegale Beschaffung mit gefakten Kreditkarten usw) und MS US den Code für Ryse ersetzt....

Hoax

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(permalink) 4

Dienstag, 25. Februar 2014, 10:37

Kannst du da Licht ins Dunkel bringen? Was genau war denn?

Geht es um diese Codes von DR3, Ryse und Forza5, die ein dubioser eBay Händler von Zeit zu Zeit mal so billig verkauft hat?
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thizroxx

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(permalink) 5

Dienstag, 25. Februar 2014, 11:04

Ja, ich habe mir den Ryse Code bei Ebay geholt. Ob der Verkäufer nun dubios ist/war kann ich nicht sagen. Eigentlich waren die Preise recht gleich zu den US Store Preisen. Nun ja Ryse gekauft und das lief dann auch wunderbar bis zu diesem 18. Januar 2014.
Ab da an nur noch dieser Fehlercode. Leider nie eine Mail oder sonstige Info (Immer noch kein Handfestes Statement, nur Vermutungen der Mitarbeiter die mir keiner per Mail bestätigen wollte!), die haben einfach nur die Lizenz entfernt.

Alles in allem leider total komisches Vorgehen von Microsoft.

Zitat

Sehr geehrter Herr XXXX,

Hier ist XXXXX erneut vom Xbox Customer Care Advocacy Team.Vielen Dank für Ihre Geduld während wir Ihren Sachverhalt bezüglich Ihres Ryse: Son of Rome Game-Codes untersuchen konnten.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Sie nicht für Ersatz Ihres Games-Codes berechtigt sind, da dieser über Ebay erworben wurde. Ich kann leider keine spezifischen Details über die Gültigkeit des ursprünglichen Game-Codes offenbaren, möchte Sie aber darauf hinweisen, dass wir den Kauf von Microsoft Produkten via An- und Verkauf-Seiten wie z.B. Ebay nicht unterstützen oder dafür Gewährleistungen erbringen können. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Ebay-Händler in Verbindung zu setzen um eine Rückerstattung für den Code zu beantragen.

Wir empfehlen Ihnen aus diesem Grund nur zugelassene Einzelhändler zum Kauf von Xbox Inhalten zu verwenden, oder Ihre Käufe direkt über den Xbox Live Marketplace für Ihre Region zu tätigen. Informationen zu unseren zugelassenen Fachhändlern können Sie auf folgender Seite auffinden: http://www.xbox.com/de-DE/Xbox360/WhereToBuy

Es tut mir Leid, dass dies nicht die Lösung ist die Sie ersucht haben und dass wir keine weitere Hilfe in dieser Angelegenheit leisten können. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis und Ihre fortbestehende Treue zum Xbox Live Service.

Mit freundlichen Grüßen,
XXXXX
Xbox Customer Care Advocacy Specialist
Customer Advocacy & Exceptions Management Team




Nunja und nun die Krönung:

Zitat

Dear XXXXX,

My name is XXXX with the Xbox Customer Care Advocacy Team. I am sorry to hear about your pre-paid card (PPC) issue and I will be happy to help you with this problem. Let me share what I was able to find out about you're the pre-paid card you provided.

I was able to confirm that your PPC has been redeemed on your account. I have been able to look into this a bit more and find that the code was not properly licensed. The only way to resolve this is to provide you with a replacement code. I have provided the replacement code below:


xxxx-xxxxx-xxxx-xxxx Xbox One Ryse


Note: The token code provided above does not expire; however, once currency is applied to the Xbox Live account they will expire after one year. I have also provided additional information on how to redeem a pre-paid code.

If you happen to run into any issues redeeming the replacement code I provided, please respond to this email so I can help.

Thanks again for being so patient and I am glad I was able to get you the quick replacement!

Sincerely,
XXXX
Xbox Customer Care Advocacy Specialist
Customer Advocacy & Exceptions Management Team


Ob das nun Kulanz war das die den Code ersetzt haben. kA.
Aufjedenfall sehr merkwürdig das ganze vorgehen, ich bin mir auch gar nicht sicher ob das rechtlich i.O. das der Lizenzentzug nicht begründet wurde.
Hier gibt es noch ein bisschen mehr zu dem Thema

Alles in allem bin ich froh das ich mit einem blauem Auge davon gekommen bin.
Was ich auch abschließend zu dem Thema sagen kann ist das Käufe aus den US/AT Stores aufjedenfall bei mir aktuell nicht betroffen sind/waren.

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Hoax (25.02.2014), Dr.Gonzo (25.02.2014)

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