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Wexx

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(permalink) 1

Montag, 18. September 2017, 14:18

Hilfe XBox One nach Spielstart sofort wieder auf der Benutzeroberfläche der XBox ohne Fehlermeldung :(

Moin Volks,

ich habe hier gerade eine XBox One bei der die Spiele nicht starten, egal ob DLC oder von CD.
Sobald das Spiel gestartet wurde sieht man kurz den Startbildschirm des Spiels und danach landet man ohne weitere Meldungen wieder auf dem Homescreen der XBox.
Das passiert immer wieder egal wie oft man es versucht.

Ich habe bis jetzt schon probiert:

1. Hardreset
2. komplett zurücksetzen der Box
3. verschiedene Profile probiert
4. mit externem Speicher probiert
5. Firmwareupdate, auch offline über einen USB-Stick
6. Ohne Internetverbindung Spiel gestartet

ich glaube das war alles.
Ich habe einiges auch öfter versucht und langsam gehen mir die Ideen aus.
Alles andere geht Blu-Rays, Apps starten etc.

Falls ihr noch Ideen oder auch schon einmal dieses Problem habt oder hattet würde es mich freuen wenn ihr mal ein Feedback für mich hättet.
Einen Hardwarefehler würde ich jetzt ausschließen.

Gruß
Wexx
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Hoax

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(permalink) 2

Mittwoch, 20. September 2017, 14:57

Frag doch mal bei MS in der Hotline oder im Chat nach. Ich würde zwar nicht zuviel erwarten, aber einen Versuch ist es wert.

Sonst mal einen Freund fragen, ob er sich bei dir einloggen kann und es mit seinem Profil testet und du solltest dich mit deinem Acc woanders anmelden, um ein Problem mit deinem Profil auszuschließen.
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Wexx

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(permalink) 3

Mittwoch, 20. September 2017, 15:03

Moin Hoax,

am Profil liegt es nicht, auf anderen Boxen kein Problem und mit anderen Profilen geht es auf dieser Box auch nicht.

Hotline von Microsoft sagt einschicken, Garantie ist aber schon vorbei und ich bin nicht bereit Geld in die alte Kiste zu stecken ;)

Ich würde nur gern die Ursache wissen und das erfahre ich nachdem Einschicken auch nicht :(
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Hoax

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(permalink) 4

Mittwoch, 20. September 2017, 15:07

Klingt auf jedenfall sehr strange. hast du mal den Cache der Konsole gelöscht oder die Games auf die externe HDD neu runterladen/installiert? Klingt nach einem Lizenzproblem mit dem Profil, aber dann würden Disc-Games laufen :D Vlt. ist irgend ein Update verkrüppelt, aber du hast sie ja schonmal komplett zurückgesetzt. Hast du sie nur in den Einstellungen zurückgesetzt, oder über einen USB Stick eine neue Software installiert? Das musste ich mal nach einem Beta-Update-Crash tun. Das ist ein wenig fummelig, aber danach war ich wieder bei der Ersteinrichtung alles wurde formatiert. Spiele hatte ich sowieso auf einer externen HDD (also vorher ggf. verschieben) ;)
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tuxuser

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(permalink) 5

Mittwoch, 20. September 2017, 22:42

Habe das Problem schon erlebt.
Erst probierte ich, den gesamten Content auf die externe HDD zu verschieben und machte einen Factory Reset inkl. Löschung von Spielen & Apps.
-> Kein Erfolg

Kurze Zeit später erneuter Versuch, Factory Reset - dieses Mal mit der Option die Spiele & Apps zu behalten.
-> Seitdem wird man bei Spielen und Apps nicht mehr ins Dash zurückgeworfen

Warum es zwei Resets benötigte... keine Ahnung.

Vielleicht hilft es dir - Viel Erfolg & Glück

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Dr.Gonzo (20.09.2017)

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(permalink) 6

Donnerstag, 21. September 2017, 11:57

@ Hoax: Hab ich alles schon probiert, ohne Erfolg

@ Tuxuser: Geht leider auch nicht, habe ich gerade nochmal getestet :(
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trimax

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(permalink) 7

Donnerstag, 21. September 2017, 12:45

Interne hdd tauschen würde ich noch probieren.
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Wexx

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(permalink) 8

Donnerstag, 21. September 2017, 21:12

@Trimax: gerade gemacht, ohne Erfolg.

@All: Ich geb es jetzt auf und kann geschlossen werden
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