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TerraHobby

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(permalink) 1

Dienstag, 10. Juli 2018, 23:47

Probleme mit Käufer/Kleinanzeigen

Über eBay Kleinanzeigen hat ein Käufer aus Italien von mit eine Xbox One Phat gekauft.

Jetzt hat er sich gemeldet das dass Paket angeblich leer angekommen ist.
Auf den Fotos die er gemacht hat, sieht man deutlich das dass Paket bei Abgabe fast 6Kg gewogen hat.

Jetzt unterstellt er mir einen leeren Karton abgegeben zu haben.

Was mache ich denn jetzt am besten?

Ich glaube er will mich verarschen... hat die Konsole und will das Geld zurück.

Roomy1234

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(permalink) 2

Mittwoch, 11. Juli 2018, 00:16

Hi,

Du hast doch sicher einen Sendungsnachweis, auf dem steht auch das Gewicht.
Einfach mal aussitzen würde ich sagen. Je nach Versand Art gibt es ja auch eine Versicherung, sollte die xbox zufällig aus dem Karton gefallen sein....

------

Würdest du ein Paket annehmen, das praktisch nichts wiegt?

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TerraHobby (11.07.2018)

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(permalink) 3

Mittwoch, 11. Juli 2018, 00:20

Ich habe ein Foto, wo man den Parket Aufkleber samt Sendenummer und Gewicht sieht.

Er möchte jetzt das ich die Deutsche Polizei einschalte, da diese mehr machen würde als die in Italien.

Auch schreibt er, er wäre Offensichtlich das der Diebstahl erst in Italien stattgefunden hätte.

Ich werde dann wohl die Sache erstmal aussitzen.

Roomy1234

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(permalink) 4

Mittwoch, 11. Juli 2018, 00:25

So ein Blödsinn. Wenn er davon ausgeht dass das in Italien passiert ist, soll er zur Polizei gehen.
Mal davon ab, ich bin zwar kein rechtsexperte, aber normalerweise ist die Polizei dafür zuständig, wo ein Tatbestand passiert. Und da ist logischerweise von dem ankunftsort des Pakets auszugehen.

Ganz cool bleiben:)

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(permalink) 5

Mittwoch, 11. Juli 2018, 09:56

Laut DHL muss er es auf seiner Poststelle in Italien Reklamieren, bzw den Fall Schildern und das Paket begutachten lassen.

Alles sehr komisch und Nervend.
Er will das leere Paket wegen Versicherung zurück senden, was weiß ich....

Habe ihn nun Blockiert, und den Schriftverlauf hebe ich auch auf.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »TerraHobby« (11. Juli 2018, 10:37)


Roomy1234

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(permalink) 6

Mittwoch, 11. Juli 2018, 18:29

:thumbup:

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(permalink) 7

Mittwoch, 11. Juli 2018, 22:20

@Roomy1234: Nice SPAM. :thumbup:

@TerryHobby: Alles was du über ihn schreibst bringt mich zum kringelig lachen.

"wäre Offensichtlich das der Diebstahl erst in Italien stattgefunden hätte."
Na Mensch, der scheint bei der Kripo zu arbeiten oder Hobby-CSIler zu sein.
Du hast das Glück an einen sehr dummen Menschen geraten zu sein.
"leerer Karton" ist die unschlüssigste Begründung die es hätte geben können und wie Roomy schon meint, das hätte bei der Annahme auffallen und die Paketannahme hätte verweigert werden müssen.

Für die Zukunft bloß:
1. Ruhig bleiben, lieber nicht sofort antworten und ggf. drüber schlafen. Wenn man stets parat steht und immer innerhalb von 5 Minuten antwortet richtet man sich nach den Spinnern und macht sich selbst verrückt. (auch von Drohungen nicht provozieren lassen und ganz im Gegenteil scheißfreundlich darauf hinweisen, dass sowas nicht zur Lösung beiträgt)
2. Wie schon richtig gemacht, wenn man sich unsicher ist, fragen. Aber ansonsten einfach nett bleiben und wenn man sich 100%ig sicher ist, die Schuld intelligent von sich weisen. (in dem Fall ist es ja eindeutig)
3. Wenn man paar Minuten mehr Zeit hat: Von allem ein Video machen. (habe mich zuletzt bei einer PS4 auch beim einpacken gefilmt und um Fotos VOR dem Auspacken gebeten. (Karton hatte ich mit einigen Zeichen markiert)

Du hast fast alles richtig gemacht, Foto vom Aufkleber brauchst du ja nicht mal, ist doch alles bei DHL registriert.
Lediglich das Blocken des Nutzers hätte ich erstmal unterlassen. Eher ignorieren, aber zumindest eine Kontaktmöglichkeit sollte man ihm lassen. (auch wenn nur Quark kommt)
Besonders viel Spaß macht es dann auch wenn die sich durch das Gequatsche schon selbst widersprechen und immer unglaubwürdiger machen.

Sorry, dass ich soweit aushole. (wollte jedoch unbedingt meine Erfahrung teilen ...kenne das beschissene Gefühl was einem zum Schwitzen bringt obwohl man sich total sicher ist)

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Donnerstag, 12. Juli 2018, 13:16

Danke euch allen.

Ist das erste mal das ich als Verkäufer solche Probleme hatte.

Ich denke und hoffe das Ruhe ist.

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