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MB45

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Donnerstag, 9. November 2017, 00:25

Xbox One X Scorpio Edition: A Knopf des mitgelieferten Controllers bleibt stecken

Hallo,

bei dem mitgelieferten Controller meiner Xbox One X Scorpio Edition bleibt der A Knopf immer wieder stecken. :(

Bei reddit haben auch schon einige das Problem geschildert.

Ich hab mal dem Support geschrieben und hoffentlich lässt sich da was machen.

MfG,

MB45

noX1609

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(permalink) 2

Donnerstag, 9. November 2017, 06:49

Wird bestimmt getauscht, da ja erst paar Tage alt.
Wenn du nicht auf ne Mail warten willst, ruf einfach bei denen an, die können in der Regel immer weiterhelfen und auch einen Tausch veranlassen.

EDIT: Über diese Link kannst du auch eine Reparatur beantragen. Müsste eigentlich möglich sein nir den Controller zu tauschen anstatt das ganze Bundle.
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Donnerstag, 9. November 2017, 08:22

Normalerweise ist MS da recht kulant.
Die schicken dir einfach einen neuen Controller und den alten darfst behalten, so war es bei einem Bekannten.
Xbox Gold hat er auch als Entschädigung bekommen.

MB45

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(permalink) 4

Donnerstag, 9. November 2017, 13:50

Hallo,

ich habe heute den Amazon Support kontaktiert und Amazon erstattet mir 50€ zurück. :thumbsup:

Zudem habe ich den MS Support kontaktiert und der Controller wird zu Microsoft zur Reparatur geschickt. Falls der Controller nicht repariert werden kann, soll ich einen Neuen im Gegenzug erhalten. :D

Fraglich ist da nur, ob die welche auf Lager haben, aber mal schauen.

Jedenfalls war der Chat Support top. :thumbup:

Danke für eure Beiträge.

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